A atuação estratégica e bem-sucedida de um e-commerce não depende apenas de bons produtos, de ofertas atraentes e de uma gestão profissional. Também é preciso se preocupar com a segurança de dados de visitantes e compradores. Diante da crescente preocupação com a privacidade online e até com o surgimento de leis sobre o assunto, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a atenção deve ser redobrada. Assim, é possível evitar diversos problemas que podem surgir e que são capazes de afetar a sua loja virtual. Para que não restem dúvidas, preparamos um guia sobre segurança de dados no e-commerce. Veja como se proteger e aprenda a cuidar melhor das informações da sua loja virtual e de seus compradores.
Qual a importância da segurança de dados para um e-commerce?
Toda ação executada na loja virtual dá origem a dados, que podem ser armazenados ou descartados. Quando alguém visita o site da sua loja e depois vê uma publicidade do negócio nas redes sociais, é sinal que foram deixados cookies no dispositivo, que são “rastros” que ajudam a identificar um usuário. Os cookies são arquivos criados pelos sites acessados e que são salvos no dispositivo do usuário, seja ele computador ou smartphone. Isso é um dado que pode ser utilizado para otimizar suas estratégias de marketing, desde que o usuário aceite a utilização de cookies. Quando alguém cria uma conta e cadastra o cartão de crédito, esse é outro tipo de dado gerado e armazenado. Em qualquer caso, essas informações só deveriam ser acessadas pela sua loja virtual. Se houver um vazamento, há consequências que podem custar caro. Para entender melhor, veja abaixo alguns dos benefícios de manter os dados seguros e sua importância.
Previne contra ataques Imagine que você utiliza um sistema ou um site que, em determinado momento, sofre uma falha de segurança. Essa “porta aberta” virtual pode ser acessada por usuários mal-intencionados. Nesse caso, pode acontecer de todos os dados serem apagados, modificados ou até mesmo roubados. Em qualquer que seja o caso, a sua empresa corre o risco de sofrer prejuízos. 8 Qual a importância da segurança de dados para um e-commerce? Entre os riscos, estão os golpes e fraudes, como a tentativa de roubos de dados ou o uso de meios fraudulentos de pagamento, como cartões clonados. No final, pode acontecer de a sua loja realizar vendas e não receber por elas. Os clientes também podem sofrer com a falta de segurança de dados. Se os hackers tiverem acesso indevido, podem usar informações de pagamentos e realizar compras não-autorizadas pelo seu consumidor. Para “fechar essas portas” e evitar o acesso indesejado, é essencial cuidar da segurança das informações do seu e-commerce. Assim, você evita que pessoas não autorizadas acessem esses dados.
